一、条例内容

1. 供暖时间：山东省内各城市供暖时间通常在11月中旬到次年3月中之间，具体时间由当地政府规定。供暖企业应当按照规定的时间开始供暖，不得提前或推迟。
2. 服务规范：供暖企业应当按照规范的服务流程为市民提供服务，包括安装暖气设备、提供咨询、巡检供暖系统、处理报修等。此外，还应当遵守相关的环境保护法律法规。
3. 收费标准：供暖费用按照建筑面积计费，具体标准由当地物价部门制定。一般情况下，居民住宅的收费标准相对较低，商业场所的收费标准较高。
4. 投诉处理：市民如果对供暖企业服务不满意，可以向当地供暖管理部门或相关部门投诉。供暖企业应当及时处理投诉，并反馈处理结果。
5. 监督管理：当地政府应当加强对供暖企业的监督管理，确保其遵守相关法律法规和条例规定。

二、条例解读

1. 供暖企业资质：山东省内从事供暖服务的公司应当具备相应的资质，包括营业执照、税务登记证、安全许可证等。供暖企业应当确保服务质量，维护市民的权益。
2. 环保要求：随着环保意识的提高，山东省内供暖企业应当积极采用清洁能源，如天然气、电等，减少对环境的污染。同时，应当加强对供暖设备的维护和管理，确保其正常运行。
3. 价格调控：为确保市民的利益，当地物价部门应当定期对供暖费用进行评估和调整。在价格调整过程中，应当广泛听取市民的意见和建议，确保价格调整的合理性。
4. 合同签订：市民在选择供暖企业时，应当与供暖企业签订供暖合同。合同中应当明确双方的权利和义务，包括供暖时间、费用、报修处理等事宜。

三、总结

山东省供暖管理条例对于保障市民的供暖权益具有重要意义。市民在选择供暖企业时，应当了解相关法律法规和条例规定，选择具有资质、服务规范、环保意识强的企业。同时，市民也应当及时反映问题，维护自己的权益。当地政府和相关部门应当加强对供暖企业的监督管理，确保其遵守相关法律法规和条例规定，为广大市民提供优质的供暖服务。