供热质量关乎千家万户。近年来，一些城市在新城建中，将物联网、大数据等新技术应用在供热领域，对热源、管网等供热系统进行智慧化改造，做到精准供热、按需送热、实时管热，实现从热源、管网到居民户内的数据互联互通与共享，构建起数字化、智能化的智慧供热全流程管理体系。

精准供热：智能平衡均衡输送

【亮点】

从用户端的需求出发，以智慧供热终端和用户端自动平衡设备为依托，结合热源、热网特点、建筑物的保温等，通过一定的调控手段，消除过热点和不热点，实行从热源—管网—用户的供热全过程智能精准调控管理。

【镜头】

东北三省越来越多的供热企业通过“数字化”及时调整换热站负荷，力求精准控制，是今年供暖季的一大变化。

根据不同建筑基础与楼内供热系统条件，今年北京进行了“精准调控”与“静态平衡”两个层次的智慧供热改造，并通过探索新型室温采集技术，有效提升了室温数据的采集准确性和稳定性。

在山东省潍坊区域中，全区供热由AI智慧供热调度指挥中心统一指挥，通过AI算法能够自动对用热质量不达标的热用户进行热力调整，使供热调节更精准、热量分配更合理，有效改善冷热不均衡的问题。

据了解，根据在建设完善的智慧供热平台的基础上，通过AI智慧供热提高供热的精准度与时效性，将原有“智能调度指挥中心”升级为“AI智慧供热调度指挥中心”，配备“私有云数据室”和“AI智慧应急指挥会议室”，实现供热调节的高时效性、高灵敏性、高精准性。改造后的监控设备可对市中城区集中供热各项数据一览无余、实时监控。城区供热地图、天气预报、各热源厂和全区240余个直管换热站监控点的实时数据、补水曲线以及客户服务投诉信息等一应俱全。

按需送热：自主调节节约资源

【亮点】

一些城市通过安装热计量表、智能物联阀等，实现分时、分温、分区供暖，解决大多数供热管网普遍存在的冷热不均以及不同时段、不同区域的热量偏差大、能源浪费等问题。

【镜头】

在山东省区域内，供热部门在部分小区楼道的管道井内安装了热计量表。据了解，这个热计量表与用户管道井内的智能执行器相连接，再通过“智慧供热”平台，引入大数据、人工智能等技术，从而实现热用户“用热自主可调、热费自主可控”。

传统的供热模式室内温度由供热单位进行调节，用户不能根据需要自主调节，容易造成资源浪费。为解决这个问题，东阿县对供热管网进行了智能化升级，根据供热小区实际情况，分批次进行热计量的推广与安装。“用户可以通过热计量手机APP，对家里的温度实现远程、自主、实时调节，真正实现有需求时精准用热。”相关工作人员表示。

实时管热：科学调整安全高效

【亮点】

一些城市在智慧热网平台系统设置了生产调度、设备管理、能源管理、应急管理等多个板块，可以实现多平台、多接口、多协议一体化运行。如果出现异常，安全防护系统会直接弹出相应站点的视频监控画面，确保监控人员及时掌握站点运行情况。

为进一步提高供热监管的智慧化、信息化水平，将智慧供热监管平台中针对供热监管、诉求、督查等内容进行了升级，投入更多室温采集设备，增加了室温监控的覆盖面；建立诉求综合系统，在原有基础上，接入更多客服信息，展示全市客服电话信息；建立视频督查机制，实现监控室与施工现场实时视频连接，更好地对各供热单位供热运行及改造情况进行监测。